Sollte im Falle eines Gerätedefektes eine Diagnose / Reparatur des Gerätes durch uns erwünscht sein, füllen Sie bitte unser Reparatur-Formular aus, welches Sie hier online finden. Alternativ können Sie das Formular auch als PDF herunterladen und uns ausgefüllt per Fax einsenden.

Um Ihnen eine lange Reparaturdauer zu ersparen und Sie nicht durch viele Rückfragen zu belästigen, geben Sie bitte möglichst genau Auskunft über das Problem, das mit dem Gerät besteht.

Bitte bestätigen Sie uns auch im Formular, dass Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Servicebedingungen kennen und akzeptieren.

Beachten Sie ebenfalls, dass die Prüfung und Diagnose eines Gerätes in unserem Hause einen Aufwand verursacht, gleich, ob das Gerät defekt oder intakt ist. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir für die Bearbeitung eines Servicefalles in jedem Fall (ausgenommen berechtigte Garantieansprüche) eine Überprüfungspauschale gemäß unseren Servicebedingungen berechnen müssen.

Im Falle, das Kosten oberhalb einer eventuellen Prüfungspauschale entstehen, werden wir Sie in jedem Fall vor der Durchführung weiterer Maßnahmen informieren.